ACB News《澳华财经在线》6月20日讯 澳航(Qantas)将于今日(6月20日)宣布对其忠诚度项目的改进方案,给经常搭乘澳航的乘客提供更多便利。
澳航此前对1200万经常搭乘澳航的乘客进行了广泛的调查,了解乘客的“痛苦点”,并进行相应的改进,以便在竞争激烈的民航市场争取获得更多的忠诚乘客。
据悉,改进措施包括给忠诚乘客单独预留更多的座位,在舱位升级和候机休息方面提供方便等等。
此外,Points Hack的调查显示,尽管维珍澳洲航空(Virgin Australia)的忠诚度项目Velocity在昆州、塔州和首都特区最受欢迎,但澳航的忠诚度项目整体上在澳大利亚保持领先。
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