澳航2022年投诉量大幅上升公司称已经有所改善

根据澳大利亚航空消费者权益协会的报告，尽管2022年澳航的乘客数量大幅减少，但投诉量却比新冠疫情之前大幅增加。澳航乘客投诉的主要原因是，他们对澳航在退款、服务质量和航班取消等方面的服务不满意。 [阅读全文]