维珍澳洲制定服务质量改善方案力求扭转受损形象

根据澳大利亚政府的公开数据，维珍澳洲今年11 月份取消的航班数量超过其他航空公司，准点起飞率最差。维珍澳洲则表示，飞机维护、机组人员配置、天气和空中交通管制员短缺等因素影响了其服务水平，并承认其服务质量低于标准。 [阅读全文]