为了加强信贷审查,澳大利亚国民银行(NAB)公布了禁用词语和短语黑名单。申请贷款人在回答有关为什么申请贷款、个人经济状况以及还款计划等问题时,不得使用黑名单列出的模糊词汇和短语。
银行工作人员以及贷款中介人员在为贷款申请人填写贷款申请表时,不得使用“同意客户意见”或“已向客户说明”等用语。
其他回答客户收入和支出状况的禁用语包括:“已和客户交谈”,“参见附录/说明”或“根据客户谈话”等。
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