根据澳洲电信业监察专员(Telecommunications Industry Ombudsman)公布的报告，去年下半年对国家宽带网络公司(NBN Co)的投诉量大幅下降，该公司服务质量达到“良好”标准。
报告称，去年下半年，电信业监察专员共收到电信行业投诉六万起，为两年来最少，并远远低于去年上半年的八万起。投诉减少的原因是政府、监管机构和企业采取共同努力，解决了以前存在的许多问题。
就国家宽带网络公司而言，该公司提高服务质量的努力取得积极成效，去年下半年对该公司的投诉量下降至13883起，远远低于上一年度同期的22711起。
资料来源：澳洲金融时报
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