瑞银集团（UBS）最近的一项调查表明，影响超市人流量的因素很多，包括营销资金、门店装修、价格、忠诚度以及位置和便利性等等。在这些因素中，门店位置和便利性的重要性排名第一。
该调查发现，由于顾客对促销感到厌倦，希望商家能够提供差异化和目标性强的销售活动，因此忠诚度超越价格，成为排名第二的决定性因素。
该调查还显示，上周Coles发起的Little Shop 2活动和Woolworths发起的免费派发玩具的活动，在提高顾客忠诚度方面都取得了良好的效果。瑞银表示，价格非常重要，但其重要性已经落后于忠诚度。
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