摩根斯坦利发布报告称，原来预计2018-19财年澳大利亚四大银行向客户的退还金额(含罚金)为5亿澳元，但根据四大行最近发布的一系列公告，现在将预测调高到20亿澳元，并估计澳大利亚整个银行业2018-19财年的业绩将因此下降4%。
过去两周，四大银行公布的2017-18财年的退还金额大大增加，其中西太银行宣布退还2.35亿澳元，澳新银行宣布退还3.75亿澳元，使得四大行2017-18财年的退还金额达到19.56亿澳元。
澳洲银行因爆出向去世客户收费和不提供服务却收费的丑闻，遭到监管机构调查，因而需要向客户退还相关费用。
周三澳交所开盘时，银行股普遍下跌，澳新银行跌0.41%，联邦银行下滑0.36%，国民银行和西太银行分别下跌0.41%和0.33%。
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