澳大利亚联邦银行（CBA）周一公布“小企业承诺书”，称将“倾听客户意见，以客户需求为中心，建设更简单而优质的银行”，重塑CBA在小企业中的形象。
CBA公布的具体措施包括，简易贷款申请一天内给予答复，取消银行服务费，为资金困难企业提供更好支持，以及提高小企业获得专家服务的便利性。
此前，针对皇家委员会报告提出的76项建议，CBA首席执行官Matt Comyn称， 将在某些领域提前采取行动，其中包括调解农业债务，更改小企业定义，以及不从低成本MySuper账户扣除咨询费。不过到目前为止，CBA还没有更改小企业的定义。
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