ACB News《澳华财经在线》11月2日讯 澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）最新发布的监管报告显示，澳洲部分养老金机构在客户投诉管理及系统性风险识别方面存在明显缺陷并可能损害会员权益。
ASIC审查了45家养老金受托机构，发现近四分之一未按规定定期分析投诉数据，24家机构在两年内识别出的系统性问题不足5项，其中14家甚至未发现任何问题。
ASIC委员Simone Constant表示，会员投诉往往是服务延误、支付错误、管理失当甚至欺诈行为的早期警示信号，机构不能将问题简单归咎于客户。监管机构已要求行业尽快整改，并警告对未履行法定义务、损害会员权益的机构采取进一步执法行动。
据悉，澳大利亚养老金受托机构目前管理着约3.4万亿澳元退休储蓄资金。
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